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Procédure à suivre pour les commandes export via transitaire

Les commandes pour export via transitaire sont particulières à gérer, le site n'est pas en capacité à proposer directement ce type de prestation.
Ce type de demande est traitée uniquement sur demande par devis sur mesure.


Le principe est que TLHP livre chez votre transitaire (au port du Havre par exemple), et vous gérer le transport du port du Havre jusqu'à chez vous avec votre transitaire.
TLHP est responsable des marchandises jusqu'à remise au transitaire.


Procédure à suivre :


  • 1°) Connectez-vous à votre compte client.

  • 2°) Paramétrez votre carnet d'adresse de telle sorte que:
    • "Adresse de facturation par défaut" corresponde à l'adresse de votre entreprise dans le pays de destination (par exemple à la Guyane Française) ;
    • "Adresse de livraison par défaut" corresponde à l'adresse complète de votre transitaire en France, et les éventuels détails nécessaire (votre numéro de compte transitaire, votre nom d'entreprise... afin que le transitaire puisse faire la relation à vous lorsqu'il reçoit la livraison venant de nous).

  • 3°) Remplissez votre panier avec les articles souhaités dans les quantités souhaitées.

  • 4°) Cliquez sur le bouton "Demande de devis" dans le bas du panier.
  • Vous arrivez alors sur le formulaire de demande de devis, qui reprend automatiquement le contenu de votre panier et les adresses de facturation et livraison.

  • 5°) Ajoutez le message suivant dans la case commentaire : "Il s'agit d'une commande pour export via transitaire".

  • 6°) Validez la demande devis en cliquant sur le bouton en bas à droite.


Vous recevrez ensuite (le jour même ou le jour ouvré suivant) un devis par email correspondant à votre demande.


Autre cas de figure


Si vous souhaitez que votre transitaire s'occupe de venir retirer la commande, nous vous invitons à consulter le paragraphe "Livraison par votre transporteur (Incoterm EXW)" de la page Livraison & Retour d'une commande .

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